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智慧醫(yī)療
       互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化是改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、提升醫(yī)患協(xié)同能力、豐富數(shù)據(jù)增值服務(wù)的核心基礎(chǔ),也是國家衛(wèi)生信息化促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)落地、有效實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通和信息共享的重要任務(wù)。智遠(yuǎn)軟件致力于為醫(yī)院和患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療信息服務(wù)。 智遠(yuǎn)醫(yī)院產(chǎn)品主要覆蓋以下兩個(gè)領(lǐng)域: 醫(yī)院客戶服務(wù)業(yè)務(wù)及排隊(duì)叫號(hào)業(yè)務(wù)。

■ 重視醫(yī)院數(shù)據(jù)沉淀積累,規(guī)范化醫(yī)療信息資源
■ 以醫(yī)院信息平臺(tái)為主線,一體化醫(yī)患聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)
■ 聚焦醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,全方位提高患者體驗(yàn)
■ 積極探索硬件互聯(lián)模式,高效率提升醫(yī)患服務(wù)

行業(yè)優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品及方案 相關(guān)客戶

為您的業(yè)務(wù)選擇最合適的醫(yī)院產(chǎn)品

智遠(yuǎn)軟件醫(yī)院客戶服務(wù)平臺(tái)

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化,患者服務(wù)將成為醫(yī)院在今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要因素。外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的加劇將導(dǎo)致醫(yī)院一個(gè)關(guān)鍵轉(zhuǎn)變——從注重成本控制發(fā)展為注重提升醫(yī)院的服務(wù)水平,通過提高患者的滿意度,吸引更多患者。 智遠(yuǎn)醫(yī)院客戶服務(wù)管理平臺(tái)是正在興起的一種旨在改善醫(yī)院與患者之間的服務(wù)體系的新型管理軟件系統(tǒng)。平臺(tái)以“完善患者服務(wù),提高患者滿意度,降低患者流失率,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo),構(gòu)建醫(yī)院與患者間良性互動(dòng)的信息橋梁,為患者提供整體服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步為患者提供切身的個(gè)性化服務(wù)..

  • 統(tǒng)一呼叫平臺(tái)

    建設(shè)客服呼叫中心,通過信息記錄接聽基本情況、接聽情況分類,錄音保存,處理意見分類等。提供院級(jí)服務(wù)回訪提醒和記錄跟蹤,提供針對(duì)滿意度調(diào)查和投訴的閉環(huán)跟蹤分析...

  • 多級(jí)隨訪系統(tǒng)

    統(tǒng)一醫(yī)院隨訪管理,整合關(guān)心性隨訪、管理性隨訪、科研性隨訪;兼容集中式、分散式、混合式隨訪方式;根據(jù)不同復(fù)雜度,隨訪支持短信、電話、微信等多種隨訪形

  • 院內(nèi)信息傳報(bào)

    利用信息化技術(shù)從醫(yī)院內(nèi)部相關(guān)系統(tǒng)中提取信息,提供業(yè)務(wù)相關(guān)責(zé)任人通過多種推送方式查看業(yè)務(wù)相關(guān)信息的瀏覽功能。

  • 患者HCRM挖掘平臺(tái)

    整合患者檔案,通過大數(shù)據(jù)分析挖掘有價(jià)值客戶,提取關(guān)鍵性數(shù)據(jù),支撐醫(yī)院滿意度調(diào)查、投訴處理、隨訪等業(yè)務(wù),同時(shí)輸出經(jīng)濟(jì)、醫(yī)療量方面報(bào)告,輔助管理層重要決策。

  • 滿意度評(píng)價(jià)管理平臺(tái)

    實(shí)現(xiàn)滿意度調(diào)查可定制化平臺(tái),完成各類滿意度調(diào)查。通過回饋的滿意度數(shù)據(jù),對(duì)內(nèi)部職工進(jìn)行真實(shí)考評(píng),并添加閥值提醒功能,使其監(jiān)管分離,體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者服務(wù)的重視。

  • 患者全流程服務(wù)

    利用信息化技術(shù)改善就醫(yī)流程,提供針對(duì)患者就醫(yī)的全方位信息推送服務(wù),為考慮患者年齡層次分布較廣,保留傳統(tǒng)短信和微信相結(jié)合的方式,在特殊要求情況下,還可添加IVR智...

政府企業(yè)
AIFlow作為一個(gè)中間件產(chǎn)品,為企業(yè)工作流自動(dòng)化和企業(yè)流程再造提供了一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái),構(gòu)建在AIFlow之上的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng),將滿足上述要求,為您的企業(yè)帶來新的活力。 AIFlow致力于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化解決方案,為企業(yè)的業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化以及企業(yè)流程再造提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái), 有力的簡(jiǎn)化應(yīng)用開發(fā)的步驟,降低應(yīng)用開發(fā)的難度,提高應(yīng)用開發(fā)的效率及靈活性,節(jié)約應(yīng)用開發(fā)的成本,從而極大的提高應(yīng)用開發(fā)的生產(chǎn)力

行業(yè)優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品及方案 相關(guān)客戶

  • 任務(wù)管理

    任務(wù)操作自動(dòng)化,多人協(xié)作高效辦公??呻S時(shí)反饋工作任務(wù)和有效跟蹤,也可以隨時(shí)為其他同事分派任務(wù);通過對(duì)人、對(duì)事添加關(guān)注,讓重要的任務(wù)隨時(shí)呈現(xiàn)進(jìn)展情況

  • 目標(biāo)定制

    任務(wù)視圖化,操作直觀簡(jiǎn)單。將操作與流程結(jié)合,并以圖形的方式呈現(xiàn),直觀的將任務(wù)鏈全局展現(xiàn),整體調(diào)控。實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)層層分解,落到實(shí)處。實(shí)時(shí)展現(xiàn)年度目標(biāo)任務(wù)分解情況....

  • 計(jì)劃管理

    提前計(jì)劃,高效安排工作,精細(xì)化管理。規(guī)劃工作日程,查看工作進(jìn)展,按計(jì)劃執(zhí)行,計(jì)劃性辦公

  • 成效管理

    統(tǒng)計(jì)方式由基礎(chǔ)參數(shù)配置而成.。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)權(quán)限劃分,不同人看不同數(shù)據(jù)。橫向數(shù)據(jù)參數(shù)對(duì)比.圖形化統(tǒng)計(jì)結(jié)果

  • 工作安排

    以天為時(shí)間單位導(dǎo)航需要處理的工作安排。語音播報(bào)當(dāng)前工作安排,查看工作安排的任務(wù)詳情并對(duì)任務(wù)進(jìn)行處理操作。以周為時(shí)間單位查看自己直管或分管的部門工作安排。

  • 工作輔助

    通訊錄對(duì)日常工作中的聯(lián)系人分類管理,可直接撥打電話或發(fā)送短信。備忘錄對(duì)工作中的常用知識(shí)點(diǎn)、資料、備忘信息進(jìn)行分類管理;可上傳照片、辦公文檔、語音作為備忘信息的附...

  • 工作魚骨圖

    以魚骨圖的形式快速制定項(xiàng)目計(jì)劃,輕松分解項(xiàng)目模塊,全盤掌控任務(wù)目標(biāo)。 有序的、便于閱讀的圖表格式闡明因果關(guān)系。 利于增強(qiáng)、梳理組織的任務(wù)流程...

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